El teletrabajo llegó a la sociedad como una lección de aprendizaje durante el COVID-19. Este nos enseñó un modelo de trabajo distinto para la mayoría de personas trabajadoras, las cuales desconocían este recurso que tanto ayudó durante la pandemia. Gracias a él se vio una nueva realidad en la que se pudo conciliar mejor la vida laboral y familiar, facilitando transportes y ahorrando costes.
Esta entrada tendrá como base la noticia de elEconomista la cual hablará del trabajo híbrido y el estrés.
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Para empezar el artículo dividiremos este en 3 partes: la productividad, el burnout y conciliación laboral y personal.
Productividad
Para el estudio de esta hemos recurrido a la tesis de la UPC, en la que se nos va a hablar del trabajo híbrido y su efecto en la productividad.
Beneficios sobre la productividad del trabajo hibrido
“El trabajo híbrido permite disfrutar lo mejor del mundo
virtual y presencial, en relación con la flexibilidad y aislamiento. Esta
permisividad les ayuda a programar el horario laboral en la semana, para
enfocarse en otros aspectos como la familia o pasatiempos que impactan
positivamente a la productividad, creatividad y sentido de satisfacción
(Elsbach, D. & Hargadon, B., 2006; Amabile, T., Conti, R., Coon, H.,
Lazenby, J. & Herron, M., 1996). Asimismo, no conduce al aislamiento de los
colaboradores como sucede en el trabajo remoto, reduciendo el impacto negativo
en las labores (Golden, Veiga, Dino, 2008; Yang et al., 2022) ”
Popularidad a nivel mundial
“El trabajo híbrido, que une elementos del trabajo en el
sitio y remoto. Es novedoso a nivel mundial y se posiciona como la modalidad
preferida entre los colaboradores. Por ejemplo, en Microsoft China, más de la
mitad de encuestados (69 %) opta por dicho modelo, a diferencia remoto (19 %) o
modelo presencial (11 %) (Teevan, 2021), identificando que la primera modalidad
beneficia al desarrollo de tareas, logrando productos más novedosos en
comparación con los que se realizan solo en trabajo presencial o virtual
(Choudhury et al., 2022).”
Percepciones trabajadores:
En el artículo mencionan que se hizo una entrevista a unos trabajadores para ver la percepción que tienen ellos sobre el trabajo híbrido y la productividad y como les afecta a ellos:
“La mayoría de entrevistados coincide en que tienen una
mirada positiva del trabajo híbrido, que aporta a la creatividad, mayor
relacionamiento y aumento de la productividad. Por otro lado, un tercio de
entrevistados dio una opinión ambivalente sobre el modelo de trabajo híbrido,
expresando opiniones tanto negativas como positivas, y solo un grupo reducido
aseguró tener una opinión negativa del trabajo híbrido, al sentirse menos
productivos, además de afectarles económicamente y tener menos tiempo para
realizar otras actividades personales. Si bien la mirada general es positiva,
muchos de los entrevistados consideran que se ha estructurado de tal forma que
se solicita su asistencia la mayoría de días laborables, para garantizar que se
encuentren avanzando sus obligaciones. Es decir, la presencialidad es
indispensable en la consultora, para monitorearlos. Por último, consideran que
la efectividad del trabajo híbrido radica en que los equipos que trabajan un
mismo proyecto puedan asistir los mismos días de manera presencial, ya que
asistir y avanzar el proyecto individualmente no es productivo ni genera un
buen clima laboral.”
“Los beneficios descritos por los entrevistados se
organizaron en tres categorías: beneficio emocional-personal, laboral y social.
En la primera se encontró que los colaboradores perciben mayor flexibilidad y
balance en cuanto a planificación diaria se refiere; es decir, la posibilidad
de dedicarse al trabajo y poder atender diversos asuntos personales
(Włodarkiewicz-Klimek, 2021), al mismo tiempo, es un punto relevante y positivo
para ellos. Algunos mencionan que se sienten más productivos porque trabajan individualmente
desde casa y coordinan ciertos temas de manera presencial.
Asimismo, les aporta eficiencia y los ayuda a ser más
estratégicos, al trabajar en un espacio netamente laboral donde la distracción
suele ser mínima. Sin embargo, la posibilidad de cambiar el ambiente de trabajo
y atender otras actividades, que les permite la modalidad híbrida, los hace
sentir más libres y creativos que al estar en la oficina durante más de ocho
horas.”
Por último, Vamos a destacar la investigación de Elsbach
& Hargadon (2006):
“Elsbach & Hargadon (2006). Proponen que los
colaboradores aseguran que el trabajo híbrido tiene aspectos positivos porque
les permite enfocarse en la familia, pasatiempos personales, además, de
impactar en su creatividad y sentido de satisfacción, lo que repercute
directamente sobre el compromiso y la productividad.”
Síndrome de Burnout
El síndrome de Burnout es un trastorno
vinculado al estrés laboral crónico, que afecta principalmente a profesionales
que interactúan con personas, como médicos y psicólogos. Fue descrito por
primera vez en 1974 por Herbert Freudenberger, y Cristina Maslach desarrolló el
Maslach Burnout Inventory (MBI), la herramienta más utilizada para
diagnosticarlo. Se caracteriza por tres componentes principales: agotamiento
emocional, despersonalización y reducción del desempeño personal.
Aunque no está reconocido oficialmente en el
DSM-V ni en el CIE-10, su prevalencia es alta, especialmente en el sector
salud, y sus efectos pueden ser severos, incluyendo depresión, ansiedad,
adicciones e incluso suicidio. Entre los factores de riesgo se incluyen
sobrecarga laboral, falta de apoyo, condiciones laborales deficientes y
características personales como el perfeccionismo.
El tratamiento y la prevención del síndrome de
Burnout requieren estrategias como equilibrar la vida personal y laboral,
promover un ambiente de trabajo saludable, limitar la carga laboral y fomentar
la formación continua. La comprensión y el manejo adecuado del Burnout no solo
benefician al individuo, sino también a la organización, mejorando el
rendimiento y reduciendo el ausentismo.
Saborío Morales, L., &
Hidalgo Murillo, L. F. (2015). Síndrome de burnout. Medicina
Legal de Costa Rica, 32(1),
119-124.
Según la tesis de Ullate Casajús, Yone y Salazar-Concha, Cristian de la Universitat Oberta de Catalunya,
los participantes de la investigación reducen bastante los niveles de
interdependencia entre empleados, lo cual ayuda a reducir el Burnout, ya que se
disminuye la exposición social y aumenta la autonomía.
Aquí dejamos un vídeo de qué es el burnout y cómo evitarlo. El vídeo también se puede encontrar en el canal de YouTube de Umivale Activa.
Conciliación Laboral y Personal
El trabajo híbrido no surgió como una forma de facilitar la conciliación
de la vida laboral con la vida familiar, sin embargo la flexibilidad horaria se
ve afectada de forma positiva, permitiendo una mayor libertad para autorregular
el horario de forma ideal para el equilibrio y una mejor conciliación. Este
puede ayudar a reducir el estrés y el agotamiento, al verse reducido el
desplazamiento, los individuos gestionan mejor sus responsabilidades tanto
profesionales como personales.
Podemos definir la conciliación como una forma de garantizar
que entre el tiempo de trabajo y el rendimiento de los colaboradores, se
respeten los tiempos personales.
La sensación de presión y sobrecarga se ve reducida,
repercutiendo positivamente en la actitud del trabajador hacia el trabajo,
logrado este equilibrio, los empleados están más predispuestos a comunicarse y
colaborar con el resto de sus compañeros y superiores de forma más armoniosa. Estos
al sentirse más apoyados por parte de la empresa refuerzan sus vínculos con
esta incrementando su lealtad y disposición para contribuir en el éxito de la
misma.
Esta flexibilidad en la gestión del tiempo exigirá un cambio
en la cultura organizacional enfocado mas en los resultados que en el tiempo
dedicado al trabajo. El aumento de compromiso con la empresa y el impulso de un
entorno laboral más productivo y saludable son puntos clave en este cambio.
Este enfoque rompe con el modelo tradicional basado en la
supervisión y presencia física y apuesta por un modelo en el que predomina a
confianza, la autonomía y la capacidad de eficiencia de los empleados. Este
cambio también afecta al implemento de nuevas habilidades como la gestión de
las TICS, la comunicación y el apoyo continuo. Se deben aprovechar las
herramientas digitales para mantener a los equipos conectados y orientados
hacia objetivos comunes.
“La innovación tecnológica en parte permite y en parte exige
una redistribución más flexible del tiempo de trabajo e incluso del lugar de
trabajo y de las formas de organización de éste. Sus incidencias sobre el ritmo
de vida familiar pueden ser a veces negativas, pero a largo plazo pueden contribuir
a modificar la relación entre vida de trabajo y vida privada” (citado en
Camacho, 1987, p. 354).
Ullate Casajús, Y.
(2024). Modelo de trabajo híbrido y su influencia en el estrés laboral y
síndrome de burnout.
Hernández Pacheco,
F. (2023). Buenas Prácticas de los Recursos Humanos ante el trabajo híbrido en Bibliotecas
de Investigación.
Ariza Montes, J. A.
(2002). Conciliación de la vida privada y la actividad profesional: La
alternativa del teletrabajo. Revista de fomento social, 57(228),
629-652.
Para acabar nuestro artículo dejamos aquí un vídeo sobre qué es el trabajo híbrido y cómo implantarlo en una empresa.
El vídeo se puede encontrar en el canal de YouTube de AVANSEL.
Esperemos que os haya gustado esta entrada y que nos dejéis vuestra opinión en la sección de comentarios.
